Créer un bureau d’étude technique bâtiment est l’un des projets les plus répondus chez les ingénieurs civils. Il s’agit de la forme la “plus facile” qui nécessite moins de ressources, notamment au départ de l’aventure professionnelle.

Je m’appelle Ismail Abbar, je suis ingénieur civil confirmé avec plus de 10 ans d’exercice au sein des bureaux d’études techniques bâtiment. Si vous êtes en phase de création de votre bureau d’étude ou en train de penser à le faire, vous au bon endroit. Dans cet article, je vous dévoile 7 piliers sur lesquels il est important de se focaliser pour bien démarrer son projet appuyés par des conseils pratiques pour s'y prendre!

Bonne lecture

1-Le créateur:

On peut subdiviser le profil en trois catégories principales:

Ingénieur civil débutant:

Le bureau d’étude est un collaborateur clé dans l’industrie des bâtiments, il nécessite d’avoir ce qu’il faut pour bien maitriser sa mission, ses responsabilités et réussir ses relations avec les autres collaborateurs d’un projet. Ces compétences ne peuvent pas s’acquérir qu’à travers l’exercice du métier pendant des années. Il est de ce fait, très difficile qu’un débutant puisse penser à créer un BET.

Le seul cas où un débutant peut créer sa boite, peut être envisagé s’il dispose des qualités d’un vrai leader capable de drainer des compétences vers son projet. Son rôle sera alors celui d’un visionnaire qui recrute des talents pour concrétiser sa vision.

Ingénieur civil expérimenté qui n’a pas fait le passage dans un bureau d’étude:

Ce profil ayant plus au moins une certaine maitrise du processus des études techniques dans les différentes phases depuis la conception jusqu’à la réalisation de l’ouvrage, a besoin d’être accompagné au départ pour palier aux insuffisances qui peuvent êtres vécues.

Ingénieur civil expérimenté avec une expérience probante dans un bureau d’étude:

Avec une expérience entre 5 et 10 ans dans un BET, idéalement avec une structure de taille moyenne, où il touchera aux différents aspects d’un projet de construction et les intersections avec les autres corps d’état. A mon humble opinion, c’est le profil standard le plus adéquat pour mieux réussir un tel projet.

Bien entendu, je n’ai pas la prétention de dicter des lois universelles, il est existent bet et bien beaucoup d’exceptions de profils qui ont brillamment réussi sans rentrer dans la catégorie standard. Mais en règle générale, c’est bien le troisième profil qui a plus de chance de réussir.

2-Show me the money!

Une aventure professionnelle nécessite d’avoir les fonds nécessaires pour démarrer son projet et assurer son fonctionnement pendant une période relativement longue en supposant aucun revenu. Ceci est dit, vous devez également avoir un budget pour assurer la continuité de votre vie personnelle et familiale pendant la même période (un an reste une période relativement raisonnable).

Des conseils pratiques:

Assurez vous d’avoir un capital pour couvrir vos charges fixes pendant une année (Loyer, nourriture, scolarité des enfants, carburants, factures eau/électricité/téléphone….)

2. Au début de votre projet, vous n’avez pas besoin d’avoir un bureau dans un immeuble haut standing avec un mobilier de première classe, il faut vraiment viser le strict minimum pour être opérationnel (Certains commencent par un PC portable et un petit coin dans leur propre maison). Tout dépend de votre moyens de bord.

3. Hiérarchiser vos investissements selon leur contribution directe dans la création de valeur de projet. Personnellement, je les classe dans cet ordre:

Le personnel compétent
Un local dans une zone calme avec des parking à proximité (éviter les zones à forte agglomération et activité- et ne vous inquiétez pas si vous êtes compétents on va venir vous chercher là ou vous êtes installés)
Le matériel informatique et logiciels
Des formations métier spécifiques

4. Vous n’êtes pas obligé de changer votre mode de vie parce que vous êtes devenu un Boss! soyez vous même et concentrez vous sur la valeur à créer pour vos clients.

5. Evitez le recours à la banque, quoiqu’il en soit, comme vous évitiez les serpents à sonnette.

3-Collaborer avec vos concurrents:

L’une des erreurs fatales des créateurs de business en général est de considérer les autres conccurents comme des adversaires ou des ennemis. Ce sont vos concurrents certes, mais rien ne doit vous empêcher d’envisager une collaboration avec eux, notamment au début de votre carrière.

En effet, il est fort probable qu’au début vous serez amené à travailler sur des projets dont vous ne disposez pas de la totalité des compétences nécessaires pour les réaliser.

Il est, de ce fait, judicieux de chercher des collaborations dans le cadre de groupement ou de convention pour palier à votre manque.

Des conseils pratiques:

Viser des collaboration avec des professionnels intègres et sérieux
Soyez claire dans la définition de l’objet de votre collaboration: Délai, coût, prestation et qualité. Une mauvaise interprétation des clauses de votre collaboration risque de donner lieu à des litiges et des situations conflictuelles;
Si vous n’avez pas la compétence nécessaire pour réaliser une prestation, il ne faut surtout pas hésiter à la déléguer à quelqu’un mieux outillé pour la faire. Il s’agit d’une responsabilité éthique et un engagement qui ne doit pas être laissé au hasard,

4-L’ingénierie de structure est la base, mais pas le tout!

Il est vrai que l'étude de structure porteuse du bâtiment est la base de toute étude, mais il est impératif d'avoir un regard plus large sur le processuss de construction dans sa globalité.

La majorité des bureaux d'études aujourdhui concentrent leur énergie sur la réalisation et le perfectionnement de l’étude stabilité de leur bâtiment tout en négligeant les autres corps de métier. Ceci est l’une des sources majeures des problèmes au moment de l’exécution des travaux (clash entre les lots, manque de réservations, non prise en compte des poids de certaines équipements dans le modèle de calcul, erreurs dans le chiffrage….)

Des conseils pratiques:

La maitrise de l’étude de structure n’est pas à négocier. Ceci englobe, la collecte de toutes les données nécessaires, la communication effective avec l’architecte du projet, la conception, le calcul dynamique, le dimensionnement et la réalisation des plans de détails.
Le recours aux logiciels (Robot, CYPE, ETABS, TEKLA …) est indispensable avec un regard critique sur les résultats obtenus,
La maitrise des interactions entre les différents corps d’état et la structure du bâtiment est déterminante pour assurer une meilleure réalisation,

5-Identifier vos clients potentiels

Au début, et dans le but de maximiser leur chances d’avoir un “travail”, les nouveaux créateurs ont souvent tendance à vouloir chercher des projets partout, avec n’importe qui et sur n’importe quel projet. Cette stratégie risque d’avoir des répercussions néfastes sur le projet dans le moyen et le long terme, pour les raisons suivantes:

On va devoir travailler sur des terrains inconnus et parfois loin de notre domaine d’expertise,
On visant la quantité, on risque de surcharger les membres du projets par des tâches infinies et par conséquent une qualité du livrable qui laisse à désirer.
La spécialisation inspire de la confiance chez le client. En effet, si vous me dite que je sais faire tout, il y a de forte chance que je vous prend pour un escrocs ou un charlatan,

Des conseils pratiques:

Viser des clients et des projets en parfaite adéquation avec votre expertise, vous pouvez élargir votre champs d’intervention par la suite.
Eviter surtout des clients qui vont vouloir profiter de votre signature pour faire passer des choses sans vérification. On veut juste le cachet!
Soyez patient et persévérant et privilégiez la qualité sur la quantité, c’est la formule magique qui marche toujours,

Il est très difficile de dire NON à un client quand on commence une aventure entrepreneuriale, mais gardez à l’esprit que la recherche du profit doit être toujours subordonnée à la constitution d’un projet durable et consistant sur de bonnes bases.

6-Stratégie de différenciation,

Aujourd'hui, on voit de plus en plus de bureaux d’étude qui sont crées, de nouveaux concurrents sur un marché, en apparence saturé. Ceci obligent la majorité à :

Viser la quantité,
Réduire les coûts pour avoir plus de projets,
Réduire les charges en recrutant moins de talents,

La conséquence de tout ceci,

Une qualité qui laisse à désirer et une baisse non stop des prix!
Surcharge de travail à gérer par les collaborateurs dans le quotidien,
Accentuation de certains pratiques frauduleuses pour détourner le processus et garantir une marge de profit pour continuer à exister (corruption…)

Cependant, nous avons la possibilité, si nous le désirons, de faire autrement en agissant sur deux paramètres essentiels:

La qualité du livrable: par l’apprentissage en continu et l’utilisation des derniers outils technologiques disponibles pour assurer une meilleure expérience à nos clients. Il s’agit d’un investissement au départ, mais un très bon moyen pour fidéliser les clients sérieux et drainer d’autres vers notre projet. La présentation des documents, l’organisation des données, les maquettes numériques (BIM), les plans de synthèse inter-corps d’état.
Le recrutement des talents: il faut savoir repérer les collaborateurs avec un talent/compétence et une prédisposition à vous accompagner dans votre parcours vers l’excellence. J'ai l'intime conviction que c'est le meilleur investissement qu’on puisse faire pour devenir le premier choix sur le marché.

Exemple:

Un client vous consulte pour la réalisation des études techniques de construction d’un immeuble résidentiel haut standing.

Réponse d’un bureau d’étude standard:

Une étude de structure sans aucun soucis d’optimisation (le client est riche pour se soucier du coût du projet)
Des plans de principe des réseaux (demander l’entreprise de faire les plans d’exécution par la suite et nous les transmettre pour validation)
Des visites ponctuelles pour faire la réception du ferraillage

Mais vous n’êtes pas un bureau d’étude standard, vous êtes le meilleur sur le marché; votre réponse comprendra:

Une étude de structure optimisée et très bien réalisée en parfaite collaboration avec l’architecte
Une étude d’exécution des différents réseaux (Electricité, détection et sécurité incendie, plomberie sanitaire, informatique, téléphonie, assainissement, désenfumage, climatisation et ventilation..)
Une maquette numérique sur Revit ou CYPE pour détecter les clash probables entres les différents corps d’état
Un plan de réservation et de synthèse des différents corps d’état
Un descriptif technique avec des références des meilleurs choix de matériel, équipements, et matériaux sur le marché,
Des propositions pour améliorer le rendent énergétique de l’immeuble (panneaux solaires, isolation thermique de l’enveloppe, équipements à basse consommation..)
Un suivi minutieux de l’ensemble des prestations avec des rapports mensuels traçant l’avancement du projet, le suivi financier, les problèmes rencontrés et les solutions adoptés pour les résoudre

Au début, Le surplus de travail peut être couteux pour vous si il n’est intégré dans votre offre de prix, mais soyez certain que ce travail donnera envie aux clients sérieux de collaborer avec vous dans leurs projets futurs et à recommander votre service. Une fois que ce niveau de qualité devient votre image de marque, vous pouvez demander le prix que vous jugez adéquat.

7-L’éthique n’est pas négociable

Un bureau d’étude est un collaborateur clé dans la vie d’un ouvrage à construire, depuis la conception, les études d’exécution, le chiffrage, l’établissement des DCE (dossier de consultations des entreprises travaux), le suivi de la réalisation physique et la réception de l’ouvrage après achèvement des travaux.

Au niveau de chaque phase, des responsabilités éthiques:

Conception: Faire de son mieux pour avoir une structure stable et optimisée en parfaite collaboration avec l’architecte du projet,
Etudes d’exécution: Les livrables doivent êtres de qualité évitant toute confusion ou source d’ambiguïté pour les entreprises.
Le chiffrage: les ratios au mètre carré sont des moyens de vérification et non pas des outils pour chiffrer un projet, des métrés détaillés doivent êtres réalisés et vérifier soigneusement pour éviter de fausser le coût du projet. Aujourd'hui, les maquettes numériques en utilisant des logiciels comme Revit et CYPE nous permettent d’avoir toutes les quantités avec une grande précision.
L’établissement des DCE: refuser toute tentative de concevoir un appel d’offre pour privilégier une entreprise particulière; les critères de sélection doivent être objectifs et mettent tout le monde au même pieds d’égalité.
Le suivi des travaux: Eviter la négligence qui est une source potentiels de risque sur les ouvrages à construire, et la corruption pour valider des incohérence ou réaliser des profits illicites.
La réception des travaux: Le seul critère à adopter pour valider un ouvrage étant la conformité de sa réalisation ou son installation aux clauses du marché et aux règles de l’art. Tout autre critère est à écarter de votre processus.

En gros, le coût d’une mauvaise réputation est très lourd et les dommages sont très souvent irréversibles, soyez vigilants et intègre.