Révolutionnez Votre Communication de bureau d'études : Découvrez Comment le Modèle du Golden Circle Peut Transformer Radicalement Vos Offres de Service !

Après avoir minutieusement examiné les offres de services proposées par divers bureaux d'études, il est clair qu'il existe une opportunité d'amélioration en effectuant une analyse marketing approfondie.
Dans cet article, nous allons aborder:

1. La méthode classique pour créer une offre de service
2. La méthode du Gloden Circle qui change tout
3. Application sur un cas pratique

La méthode classique pour créer une offre de service:

Traditionnellement, les entreprises présentent leurs services en suivant une séquence classique : "quoi", "comment", puis éventuellement "pourquoi". Dans ce schéma:

• Le "quoi" désigne le service lui-même (par exemple, les études techniques, l'assistance technique, ou la coordination de projets),
• Le "comment" englobe les processus, les outils, les logiciels, et l'équipe qui contribue à la prestation du service.
• Malheureusement, rares sont ceux qui parviennent à atteindre la phase du "pourquoi", qui est censée aborder la raison fondamentale de leur existence en tant qu'entreprise.

La méthode du Gloden Circle qui change tout

Idéalement, une entreprise existe pour résoudre un problème spécifique ou répondre aux besoins de clients qui font face à ce problème.

Lorsqu'une offre de service est présentée à un client potentiel, il est crucial de retenir son attention dès les premières secondes pour l'inciter à en savoir plus.

Pour ce faire, il est logique de commencer par exposer le problème en question, plutôt que de se mettre en avant dès le départ.

C'est là que le modèle du Golden Circle de Simon Sinek entre en jeu pour changer la donne.

Au lieu de suivre la séquence traditionnelle, nous devons commencer par le "Pourquoi" de l'entreprise, c'est-à-dire la solution qu'elle offre à un problème spécifique, en mettant l'accent sur le point d'intersection avec le client potentiel. C'est cet élément qui suscitera l'intérêt du client et l'incitera à vouloir en apprendre davantage sur la manière dont vous résolvez le problème en question. Si le client est convaincu, il poursuivra en explorant les produits ou services que vous proposez.

Sounds Good?!

Application sur un cas pratique

Voyons comment cette approche peut être mise en pratique avec un exemple concret : PROMEN, un bureau d'études techniques spécialisé dans l'ingénierie de bâtiments. La plupart de leurs projets impliquent l'utilisation du processus BIM et le recours aux planchers réticulés en raison des avantages qu'ils offrent.

Une offre de service selon le modèle du Golden Circle pourrait se présenter comme suit (c'est juste un exemple!) :

Le Pourquoi (Why) :

• Chez PROMEN, nous sommes animés par la conviction profonde que la démocratisation des outils technologiques est la clé pour révolutionner la construction de bâtiments.
• Nous croyons en un avenir où la construction est plus rapide, plus économique et moins contraignante, tout en créant des espaces plus fonctionnels et agréables à vivre.
• Notre passion réside dans la transformation de l'industrie de la construction en rendant ces avantages accessibles à tous.

Le Comment (How) :

• Pour concrétiser notre vision, nous nous appuyons sur une équipe de professionnels hautement qualifiés et passionnés, qui apportent leur expertise à chaque projet.
• Nous utilisons des logiciels spécialisés de pointe et des processus BIM pour concevoir, modéliser et optimiser des solutions de planchers réticulés innovantes et sur mesure.
• Nos références sont des projets emblématiques où notre approche a permis d'atteindre des résultats exceptionnels et de satisfaire pleinement nos clients.

Le Quoi (What) :

• Nos services englobent des études techniques tous corps d'état, garantissant la solidité et la rentabilité de chaque bâtiment que nous concevons.
• Nous proposons des missions OPC (Ordonnancement, Pilotage, Coordination) pour assurer le bon déroulement de chaque projet, du début à la fin.
• Nous assurons un suivi minutieux de la réalisation de vos projets, avec une assistance technique continue pour garantir la qualité et la conformité.
• De plus, nous offrons des études de faisabilité basées sur notre solide expérience passée, vous fournissant des informations claires et pertinentes pour prendre des décisions éclairées.
  

Conclusion

En utilisant le modèle du Golden Circle, vous pouvez réinventer la manière dont vous présentez vos services, en plaçant le "pourquoi" au centre de votre communication.

Cette approche vous permet d'attirer l'attention de vos clients potentiels dès les premières secondes en mettant en avant la résolution d'un problème spécifique. En engageant votre audience avec le "pourquoi", vous comprenez leurs besoins et que vous avez la solution, vous suscitez leur intérêt pour découvrir ensuite le "comment" et le "quoi".